٧٧- الاعتذار عند الخطأ:

٧٧- الاعتذار عند الخطأ:

تجرح مشاعر الناس أن تخطأ فى حقهم، ويؤذى الناس أن تخطأ فى عملك، وقد يؤدى إلى خسائر فى المال والوقت والجهد، وهذا يغضب المتضرر وقد يدفعه للرد والعقاب. 

كلمات الاعتذار تطفئ هذا الغضب وخاصة إذا ما تبعها إصلاح الخطأ ورفع الضرر الذى وقع.

قد لا يكون الخطأ كبيرًا أو فادحًا، وقد لا يؤدى لضرر كبير، أو قد لا يؤدى إلى ضرر على الإطلاق، لكن كلمة اعتذار تهدئ النفوس وتمنع الغضب ورد الفعل.

الاعتذار مثل الشكر.. من الأخلاق الكريمة التى يجب أن يتحلى بها المسلم، قد قال رسول الله ﷺ: "خياركم أحاسنكم أخلاقًا". _(ترمذى)

وقال عليه الصلاة والسلام: "خياركم أحاسنكم أخلاقًا". _(بخارى)

وقد مدح الله عز وجل رسوله بمدح خلقه، قال: (وَإِنَّكَ لَعَلَى خُلُقٍ عَظِيمٍ). _{(القلم ٤)}